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玻璃3C问题的最新进展

来源:中国门窗＆配套材料网收集整理　作者:* 　日期:2008-6-4
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　　就有关3C玻璃问题与是否要延期收房及其之间的关系，我们于5月30日与地产开发商一位负责人进行了咨询。

首先，如何在收房后继续维护业主在3C玻璃上的合法权益？得到的答复是：在办理交房手续后。其中，对3C玻璃持有异议的部分业主采取了在物业公司出具的验房清单上签署意见的方式，

　　就有关3C玻璃问题与是否要延期收房及其之间的关系，我们于5月30日与地产开发商一位负责人进行了咨询。

    首先，如何在收房后继续维护业主在3C玻璃上的合法权益？得到的答复是：在办理交房手续后。其中，对3C玻璃持有异议的部分业主采取了在物业公司出具的验房清单上签署意见的方式，来维护自己在3C玻璃上相应的知情权、安全使用权以及在玻璃发生问题时必要的追溯权、索赔权和更换权。对此，我们提出质疑。根据《住宅质量安全保证书》，在由物业承担的开房商委托的11项维护保修责任中，并不包括3C玻璃的赔偿和更换。现在业主在物业提供的没有任何公章，只有一个陪同验房员工（这种员工大都属于合同工，有些我们甚至怀疑属于临时工）签名的验房请单上签署业主的维权意见，严重违背了责权利相一致的法律原则，必然会给日后业主的维权造成新的困难和不必要的麻烦，我们的意见是最好能由开发商提供一个新的办法或文件，来直接面对业主的质询和申诉。对此，这位负责人答复说，这只是一个程序问题。因为所有的验房清单都要汇总到开房商处进行处理，也就是说开房商事实上是通过委托物业填写验房清单的方式来采集3C玻璃存在的具体问题，为日后的整改累积数据和信息。

    其次，5月17日联系小组会议上所提出的三种解决方案是否已经进入深化细节阶段？得到的答复是：现阶段有两个最关键的问题严重阻碍了方案的细化和落实。一是缺乏必要的协商机构。由于3C玻璃是一个共性问题，如果要让开发商同每个业主进行逐一协商解决，势必会使问题解决的效率大大降低。虽然现在围绕3C玻璃问题的解决，开发商已经同共建联系小组和业主代表进行了初步协商，但联系小组更多地只是一个联谊协调机构，无法履行只能由业主委员会才能履行的各项职责。

    因此，现在急需建立一个能相当于业主委员会的临时机构，来同开发商协商解决包括3C玻璃在内所有重大问题。一是在如何确定哪些玻璃确实存在问题这个根本环节上，开发商和业主各执一词，互不相让。虽然开发商自称可以提供各种材料证明自己使用的玻璃是符合国家强制标准的安全玻璃，但在为什么有很大一部分玻璃为什么没有3C标志这个本质性的问题上，却不能有任何积极作为，而这恰恰构成了广大业主对开发商最大的质疑点。对此，相关负责人也认为，要想澄清争议点，使双方都心服口服，最好的办法也只能是走技术和司法公正的路子。这同我们所提出的主张，应该说是不谋而合的。但如何尽快消除这两个障碍的细节，到目前为止我们还没有得到非常明确的信息。如果有业主掌握了这方面的迅息，希望能尽早与我们共享。

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