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服务于客户——专访北京市平和机器制造公司副总经理方昕

来源:中国幕墙网收集整理     作者:*    日期:2011-9-29    页面功能 【字体: 】【打印】【评论

企业简介

  北京市平和机器制造公司,是从事铝合金幕墙、铝合金门窗加工设备的研制、生产、销售专业公司。十几年来,不断努力,不断创新,每次技术进步带动了门窗设备行业的进一步发展,通过技术革新并与国内外同行之间的技术合作,缩小了与世界先进设备厂商的技术差距,成为中国门窗设备制造商中一支主力军。北京市平和机器制造公司将一如既往为门窗幕墙制造业服务,为灿烂的明天努力工作。
  研究与开发
  设计人员富有创造性的发明,使门窗加工设备更加人性化、多样化,为了行业的技术进步做了许多设备创新,在中国率先推出:隔热型材复合生产线,四角冲铆机,数控双头加工中心等新产品,并将不断推向市场更多产品。
  合作与服务
  与世界同行发展同步,是合作交流的结果。我们将全力服务于门窗幕墙企业,从服务中体验需求,改进设备性能,为客户在第一时间内提供技术支持,提供充足的配品配件。
  生产与质量
  现代化的管理模式,使生产变得快捷、可靠。执行ISO9001质量认证,成为每一员工工作的准则,使产品质量获得了客户的信赖。

北京市平和机器制造公司方总与中国幕墙网记者

  记者:您好,很高兴能采访到您!在本届广州年会上,平和公司主要展示哪些系列的设备?

  方总:参加这次年会,我们带来了幕墙企业主要使用的设备,包括现在国内非常先进的双头四轴加工中心也带到了展会现场。这几台设备非常荣幸的被深圳南玻集团一次性采购,在会后我们会将这些设备运送到客户手里,尽快教会用户使用。

  作为门窗幕墙的行业年会,每年给我们这些供应商、企业做了一个平台,我们也想借这个平台把我们最优秀的产品介绍给我们的用户,所以也非常的感谢我们的协会,我们的主办单位,给我们创造这样一个平台。

 
  记者:参展设备的主要优势在哪里?

  方总:我们的技术源于十几年的积累。从机械产品来看,我们最初和国外有一定的技术差距,经过十几年的努力,差距越来越小。像欧洲的一些国家的产品,我们从技术、功能、服务、包括价位,都具有相当大的竞争优势。现在门窗幕墙行业也非常认同国内的一部分厂商生产的设备,平和公司也是这些厂商中的一员,我们也愿意用最好的设备服务门窗幕墙行业。

  记者:平和公司在去年的销售业绩如何?

  方总:在去年,由于我们的客户有很多,原来的生产周期只需半个月,现在可能要拖延到一个月或者一个半月才能完成。所以这个市场确实给我们带来了很多机会。

  我们所提供的设备针对的是一些中高端的客户群体,这些客户群体在全国各地都有,相对集中的是在沿海发达城市,随着国家的经济发展,内陆、西北、西南地区的客户也逐渐多了起来,甚至包括国外的一些客户。“中国制造”这个概念在全球来说,已经形成了一个购买潮流,中国制造的产品也在世界上融入了一些新的概念。所以作为机械产品也在逐步打开国外市场。

  记者:平和公司在售后服务方面是如何做的?

  方总:作为一个厂商来说,售后服务是义不容辞要做的事。从产品的设计、销售、使用,都离不开各类人员的服务。所以,从开始我们就把服务放在了客户采购设备的前期和培训。尽量让客户买到设备以后用一个好的产品。通过好的产品,用一些正常的维护来减少维修,一旦出现维修,我们在全国各地有售后服务网会及时的给客户一些服务。我们每个重大的区域都有办事处和相应的工作人员。

  记者:对于品牌的建立,您觉得什么样的宣传方式是最有效的?

  方总:我觉得应该是要把该做的事情做好。首先,我觉得做设备的厂家应该急门窗幕墙企业生产之需,他们需要什么样的设备,什么样的质量,什么样的服务,我们本着这样的原则来设计自己的产品,来满足这些客户的需求。

  “酒香也怕巷子深”,我们也怕我们的质量好,没有宣传,没有媒体,没有平台。所以我们十几年来坚持参加门窗幕墙行业年会,把我们最好的产品展示给领导、企业家、和各个设计单位。

  记者:2011年平和公司的目标是什么呢?

  方总:第一,要把我们的技术工作做好,把我们的本职工作做好,把我们的服务工作做好,这是我们的本职。我们要对曾经用过平和设备的厂家负责任。

  第二,我们要把我们的产品经过一部分的改造、更新、创新,能够适应现在新的材料、新的工艺的发展,我们要研发新的更好的设备提供给用户。

  第三,我们要把我们的产品通过中国使用,能够走向全球,能够跟国际知名品牌进行竞争,能够给更多的用户提供服务。

  记者:平和公司的研发团队是怎么样的?

  方总:团队的建设是一个多年积累的过程。平和公司发展了近二十年,我们也积累了大量的技术人员,对市场的敏感程度也比较高。根据我们公司的实力会做一些相对应的产品,能够把产品设计出来,能够对客户负责,对用户负责,能够把一个产品做好,能够让我们的设计得到用户的认同,这些是作为我们研发团队的一个宗旨。

  作为团队的建设,我觉得各个公司都有自己的一个团队建设的方式。我们的激励,我们的服务,我们的团队精神,在团队建设中我们是非常重视的。

  记者:研发资金在销售中占的比例如何呢?

  方总:我们每年都会有相当大的技术投入和研发研讨,研发费用的投入基本上保持到2%-4%左右。我们在研发过程中有成功,也有失败。研发费用有些是用于成功的项目,有些可能就因此浪费掉了,但是我们为此都觉得值得。我们把失败的东西自己消化掉,把成功的、优秀的东西奉献给我们的行业。

北京市平和机器制造公司方总与中国幕墙网记者合影

  记者:非常感谢您在百忙之中接受中国幕墙网的采访,预祝北京市平和机器制造公司在本届年会中取得圆满成绩!

北京市平和机器制造公司 展台

北京市平和机器制造公司设备展示

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