学习互联网助推企业经营方式现代化——姚兵

学习互联网助推企业经营方式现代化

姚兵同志在中国门窗业新经济论坛暨老年公寓用门窗供应商推荐会上的讲话(摘要)

　　今天这个会的主题是“新经济、新营销、新品牌”。新，那就离不开互联网。

　　互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化，更紧密集成的电子化服务。全球现正陷入网络的淘金热中，我们认为淘宝(Taobao）与亚马逊(Amazon)的成功足以证明电子商务中存在巨大的商机，而各行各业也都在考虑如何从网络中寻找到商机。全新的营销模式颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌，但是你绝对自机会成为网络上的知名品牌。

　　我们要承认网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，如何根据网络市场的特点和企业资源，形成—墓完整的、行之自效的网络营销战略利方案，使之能与传统销璧自机结合将成为各个企业需要具体研究的课题。我今天想从两个方面来讲。

　　一、网的业务开发
　　当今世界进入到知识经济时代。知识经济是科技以幂指数增长的速度在迅速增长，我们必须要学习当今科技的新知识。对于网络来讲，我们多数人还是陌生的。网络究竞自什么用？我想从十个方面来说。

　　1.网客户群信息
　　通过网络，我们在所在地、在工厂所在地能够了解国内乃至国际所自客户的信息。

　　（1）确定客户范围
　　从基础客户，指定供应商，上下游企业以及个人客户能通过网络进行沟通。作为一个企业来讲，客户就是上帝。客户越多越好，你能联系的客户越多越好。那怎么联系呢？全世界你不能到处跑，你跑不动。但是通过网络，就可以把客户联络起采。

　　（2）研究客户心理
　　通过网络，网络营销是—种软性营销，它更多地是靠白身的信息吸引顾客，是—种拉式而非推式的营销。软营销和强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。在此前提下，为顾客提供大量符合其需要的信息，以信息代替说服，从而使顾客的个性利需求得到最大的尊重利满足。

　　过去，我们的信息都是在马路上竖大牌子。从杭州到这里，我就着到很多人牌子，都是各个企业的厂告。这是一种信息，它比网络上的信息起的作用要小多了。

　　网络上的信息很关键。通过网络拉近和客户的距离，了解客户。而且可以使客户掌握更多的信息。或者我们就说做厂告吧，比任何广告、比中央电视合厂告，还要传播得更广时间还要长。电视合给你短短30秒钟，最多5分钟就了不起了，要你不少钱。而且播完就没了，人家还不一定看得到。

　　2.网博会
　　去年在第二次的“门博会”上，我就提出要求我们的协会和我们的网站考虑网博会。我们能不能搞“网上门博会”？它主要是选择企业的优势产品，突出表现产品特点和保证市场的良性竞争。我们认为“网博会”非常关键。中国自—个“中国网上博览会”，是中国政府莒次在互联网上举办的大型展览展示活动，也是中国网络经济发展中的一个重要举措。《中国网上博览会》是由国家发展利改革委员会组织。全国各省市信息中心共同参与建设，众多权威机构指导和承省的大型信息化顶目，并建立了互联网高峰论坛、互联网专题展区、互联网推介路演等单元。

　　我想搞—个网上的门博会，我已经多次向协会提出，协会一直在研究，我和潘冠军同志—直在研究。包括我们的信息部主任，他们也在研究。就把我们永康的门博会上网，变成网上的门溥会。

　　3.网友会就是网上交朋友。咱们说“金钱是财富”，而朋友是更大的财富，朋友是终身的财富。所以网友会——通过网络注重客户的使用行为，及时反愦客户的意见和重视产品优缺点的评价。

　　在网络上，我们可以结识很多网友。但不是谈情说爱、东拉西扯、坑蒙拐骗，结识朋友要高度警惕，不要上当。我们上网是为商业服务的。

　　4.网经纪人会
　　去年在永康的门博会我提出永康要发展海外经济人队伍。经济人对我们门业的销售非常关键。很多人的国家我都到过，个别小国家我也去过，没一个国家碰不到中国人。全世界到处都有华人!我有次到瑞典，瑞典一个隧道工程的山洞里都有中国人。而这些华人在全世界的影晌是很大的。他们也要挣钱，也要发财，我们给他发财的机会——做我们的经纪人!我们要开设门窗业经纪人职业资格、建立门窗业经纪人体制、规范门窗业经纪人制度、健全门窗业经纪人职业道德我们给他们提出要求，让他们为我们服务。

　　我来的时候着到飞机上登着我们的厂告。宁波市最近召开了一个活动“宁波帮，帮宁波”，让全世界宁波人都回到宁波来，帮助宁波。我着我们永康帮也当然帮永康了!全世界也是如此。我们的华人，把华侨变成经纪人，为我们向国际进军，或者说开拓国际市场，做出贡献。

　　5.网商会
　　网商的发展有助于中国竞争力的提升和国家的崛起，国家的竞争力在于企业，企业的竞争力在于企业家。网商的崛起，新型商人不和企业家的崛起，必将从多个层面影晌和带动整个国家竞争力的提升。从个人、网商到企业网商，从单个网商到电子商务产业，从电子商务产业到国家竞争力的提升——这—价值链条将随着电子商务的普及越发完整和高效。

　　由阿里巴巴集团研究中心发布的网商发展指数显示，广乐、浙江、上海这三个沿海发达地区的网商发展居全国网商前三位。我们是浙商。我很喜欢看浙江的一本杂志叫《浙商》，这个杂志办得不错。它是为浙江民营企业家办的。中国的商人，大家都知道，最早在建国前民国时代，我们的商人是安徽的商人最厉害——叫“徽商”。叫“无徽不成城”——徽商走遍天下。之后，比较强大的是“晋商”——山西的商人，包括红顶商人胡雪岩等。当全中国，我认为比较强大的商人是“浙商”和“苏商”——浙江的商人和江苏的商人，他们在世界上自很大的影晌。有一个华南网商会的宗旨和囝标是“让更多的商人走进网商，成为成功网商”。

　　6.网技会
　　就是在网络上搞技术创新、搞信息研究，或者说搞情报。现在我们都喜欢着电视，《潜伏》等等都是过去一些间谍戏，大概拍了自几十部，尤其是重庆的、南京的、上海的间谍活动。自国民党的、共产党的，还自曰本鬼子的，间谍战非常厉害。但那些都是在战争年代。而经济建设年代，经济信息的情报同等重要。

　　总是要想方设法地去获取经济信息，科技发展的信息。我们通过网络，来分享产品的创新、分享技术的创新、分享工法的创新、分享管理的创新。就是通过网络，了解、掌握当全时代，作为企业在技术、产品、工法、管理方面的创新—定要掌握。

　　7.网校
　　网校是通过互联网实现教学的完整过程，只要具各上网条件即可以在任何时间、任何地点接入互联网，自主地选择学习内容。相对于面授教育而言，网络教育最人限度地突破了教育的时空限制，是师生分离、非面对面组织的教学活动，是—种跨学校、跨地区的教育体制和教学模式。

　　网校的优势和特点在于资源利用的最大化、学习行为的自主化、学习形式的交互化、教学形式的个性化、教学管理的自动化。

　　我们现在自个办得比较成功的网校，开设了系统经典的实践课程。包括“网商为什么要学习做网商”、“网商训练的十八式”、“网商选对人、说对话、做对事”、“网商自我激励是成功的先决条件”和“优秀网商领导力的自我修炼”、“网商起步的入职训练”、“网商运作不成功的十六大国素”、“网商的细节决定成败”、“优秀网商讲师拓展训练”等等。根据团队需要他还开设了“网商之时间管理”、“目标、计划、行动”，还有“如何打造卓越的团队”等等。在做好教材和培训的基础上，他们推出了600次以上的大型培训。只要你愿意，你想做，你也可以成功。

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