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品牌的力量
潘伟深先生
大沥总商会常务副会长
南海区铝型材行业协会会长
广东华昌铝厂有限公司董事长
初识华昌，给人的理解是，播出央视播出后才认识华昌。]是在央视在2016年6月5日晚播出的《新闻联播》中，当晚，央视推出名为《发力供给侧：佛山样本——破题“降成本”》的新闻报道，用3分钟介绍了作为佛山样本的华昌铝（词条“铝”由行业大百科提供）业在中央明确以“三去一降一补”推进供给侧结构改革的显著成果。
两个月后，笔者欲实地采访华昌铝业董事长潘伟深;打开手机地图，显示出狮山镇长虹岭工业园虹岭四路3号，按图而行;到达目的地时，又见到厂房之上还有四个字——“伟昌铝材”。业界人士都知，伟昌，那同样是中国铝业风云榜上的名角，至此方知“华昌伟[华昌是公司的名字，伟昌是公司的品牌，这个比较容易混淆的概念。华昌铝业有四大品牌：(1)伟昌铝材(2)华赛特幕墙门窗（词条“门窗”由行业大百科提供）(3)格兰科五金配件(4)伟昌i+门窗系统]昌”品牌同根同源。
走进华昌铝厂有限公司，离约定的采访时间还有十分钟，笔者随手在大厅的报架下取下一份报纸，报名为《华昌人》，无意中在中缝发现有“员工生日名录”、“客户生日名录”，初略数了下，员工当月生日的超三百人，分属于广东华昌和江苏华昌;客户当月过生日的有22人，人员来自中国的10个省份;报栏下方还有一行字：见报15天后，到辅助材料仓领取生日礼物。
未见潘伟深，未深知华昌，却有“暖”字便跃上心头。
忆昔品牌初创时
24年前，也就是1992年12月28日，华昌铝厂的前身——南海奇槎华昌铜铝型材厂成立，潘伟深走上了铝型材发展之路。
当问及到底有多艰难时，潘伟深连用了两次“一”：“一个破旧的厂房，一台旧的挤压机”，随即他又显出自豪感，“最关键是有几十名熟练的技术工人，这可是关键法宝，有了技术，有了质量，当年销量就超过了1000吨”。
从一个破厂房，一台旧挤压机，几十名工人;到今天拥有广东、江苏两大生产基地，广东、江苏、香港、澳大利亚四大分公司、超三千名员工，年生产能力超25万吨，产品达数千品种，2016年上半年，出口业绩居全国行业首位……这些数字写起来十分冷静，背后隐藏的，又是怎么的奋斗历程呢?
潘伟深沉默了几十秒，正要说话，一个风采绰约的女士走进了办公室，他随即转过话题：“这是我太太，现在迷上了跳舞健身”;潘太，她微笑着给在座各位续了茶，又悄然离开了。
潘伟深接着说：“当时她负责销售渠道，我负责生产，两个人一起打拼，现在说当年苦和累有点娇情了;那时，我们有个原则，产品既要价格低，还要品质好。这个理念一直坚持到现在，有报道说我们很注重品牌，其实，真正品牌不是说建就能建起来的，关键在于日积月累，是积淀出来的。”
的确，二十多年前，中国铝型材行业还是卖方市场，产品供不应求，至于品牌商标之类的，估计都没有多少人会注意。华昌进入这个行业，在大沥，还只能算后来者，为何能后来居上，按潘伟深的说法，那就是品牌意识。
“只能说有些模糊的品牌意识，后来才慢慢成形的，直到1995年，我们专门（词条“门”由行业大百科提供）请人设计了商标，1997年，又开始全面按照ISO9002标准进行质量管理，并在1998年获得权威认证机构方圆认证的证书。同年，华昌铝厂新增加了表面处理生产线，产品成功从半成品转向成品。”
对于品牌两个字，潘伟深信手掂来，显得十分自信。“到1998年，年销量已经达到将近30000吨，为建厂初期的30倍，我个人认为，这与我们上品质，优品牌是相关连的，也可以说，华昌的力量，就是品牌的力量。
要么老去 要么蜕变
公司初创时，夫妻俩人分工合作，一个抓生产一个跑销售;钱不够了，找亲戚朋友借的，挣到钱再还。据他透露，有次要买个电动葫芦，价值是七千元，结果筹好几天，才有钱去买。那时还谈不上其它，先生存后发展，真正进入了大发展期，潘伟深意识，如果在人才与制度两个方面没有突破，公司只能在温饱线上徘徊。
随着公司的迅猛发展，潘伟深开始改革的第一步，2001年，将公司更名为“广东华昌铜铝型材厂”，并于同年8月7日转制成立“广东华昌铝厂有限公司”，奠定了华昌高台起步的发展框架。
2003年，华昌再次启动改革，重点在人事与制度的完善，却发现远比两年前更名的难度要大得多，用“阻力山大”来形容丝毫不为过。毕竟，任何一项改革，都会涉及到既得利益与发展前景的冲突，更何况，华昌能够生存并发展，与亲朋好友的支持是密不可分的，公司要改革，势必触动创业元老的利益。
“当时真的好痛苦，亲情压力、社会压力都来了，有好多人不理解，说过河拆桥的有，说有钱就不认人的有。我当时很坚定，不把公司制度建设好，情愿不做。我们原来是家族式管理，我也不反对家族式管理，但朋友亲戚素质提升不到位，那就不行了;我同他们说，公司要么老去，要么蜕变，没有第三条路可走。”尽管他说得轻描淡写，但笔者也想象得到，当年的阻力有多大。
为了改革，华昌特地请了一家咨询公司来把脉企业问题，从而拉开了改革序幕。
华昌的改革不玩花架子，就是以结果为导向。从那时起，公司陆续引进了大量高端人才。现在的华昌，高管来自全国各地，海南、河南、四川、贵州、内蒙古等，其中有很多具有硕士、高级工程师等头衔。
对于自己极力推动的改革，潘伟深用了这样一句话来表述：“世界上最难管的是人，人的心情不好，做的事结果不一样，制度化后，一切按制度运作，效果与效率都出来了。”
没有这次伤筋动骨的改革，华昌品牌之路就可能就此止步，也就谈不上今日成就。可以肯定地说，2003年的改革，让华昌从中国铝型材的配角，走上舞台的聚光灯下，成为行业主角之一。目前，国内已经有1000多项工程采用华昌及其生产的伟昌牌产品，广州白云机场、广州大学城、上海长途汽车客运总站、福州火车站、三亚凤凰机场，很多城市地标式项目，为华昌品牌做了有力的注解。同样也为当年潘伟深的改革提供了终极答案。
要么老去，要么蜕变。幸运的是，潘伟深和华昌都选择了后者。
制度是冷的 人心是暖的
2016年6月23日，一则名为“你点赞我捐，一次点赞=2元善款，让我们用爱点亮孩子的希望”的文章在全国刷遍朋友圈，吸引了超两万人的阅读量，并得到近万人点赞支持。原来，这是华昌总部发起的为受风灾损坏的幼儿园捐款活动，活动最终募集到4万元善款，交付给了该幼儿园的爱心行动基金。这对于华昌公司来说，只是其中一个例子而己，多年来，华昌捐建了多所希望小学，为南海教育基金捐资50万， 多年以来，至于捐款总量达多少，潘伟深淡淡一笑，善者不言。
在华昌，每个月的《华昌报》，都刊载有当月过生日的员工和客户名录，每人都有生日礼物，在华昌已坚持了好多年。还有一个细节，让同事对潘伟深的细心更有体会，是大沥本地人，粤语是母语，他的员工来自全国各地，他每次开会或聊天都说普通话;而对那些说粤语的员工，他又会转用粤语对白。
“公司管理人性化，真的需要细节”，在谈到公司制度与人性化管理方面时他说：“华昌公司是大家的，我只是公司三千多人的一员。华昌有今天，当然离不开政府和社会各界的支持，这不是套话，是真心话;更重要一点，我要感谢公司所有员工。我一向认为，公司管理需要制度化，在制度面前，所有人都是平等的;管理更要人性化，我把公司所有人都当兄弟一样，一起探索，一起打拼，成功是大家的成功，拼搏大家一起拼搏，这样公司才有向心力，才会攒着头一起向前冲，单靠我一个人绝对不行的。”
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产品要做品牌，企业同样要做品牌，企业品牌怎么做，潘伟深的思路是，公司内部要做好是必须的;企业的品牌信誉度，除了产品过得硬，还需要社会担当。为此，他还开设了华昌商学院，用于培训员工和经销商客户。“不是想把每个人培训成专家，至少可以提升上专业素质，这样更便于沟通和交流，也可以算是为了可持续发展吧。”潘伟深这样解释。
据华昌统计报表显示，该公司一年上交税金超7千万元，员工养老保险要交两千多万。
对于自己的子女，潘伟深则要求极严。2001年，潘伟深把年仅八岁的儿子送到澳洲留学。虽然家境优越，但儿子14岁就到当地的餐饮店打工，一个小时赚6.38元(澳元，笔者注)。
“我要让他知道钱不是伸手就有。爱在心里，狠在外表，一切都是为他好。”潘伟深笑着，“2014年，他回国后，便到车间上班，工资由车间主任按岗位定，没有什么“富二代”的”，一切从基层做起，让自己有真材实料才行。当然，我不认为自己虎爸，现在每周末，是我的家庭日，再忙也要陪陪家里人喝喝茶，聊聊天之类的。”
品牌转型要脚踏实地
当前，铝型材市场竞争早已白热化，很多企业都在喊转型。对此，潘伟深从自身经历出发，有着自己理解;特别看到好多铝材转型做风投之类，他有些不以为然。
不熟不做，铝型材这块，大沥在全国算是领先的;2012年，华昌雄踞中国建筑铝型材二十强前6位，成为全国铝合金型材产业知名品牌创建示范区十大骨干企业，假如转型做房地产，可能排到几万名后。”诸如做房地产和其他行业，对于来说，都是附业，华昌的主业必须坚持铝型材不动摇，而不是把太多精力花在不熟悉的行业上。
作为铝型材行业协会会长，潘伟深说：“我们的会员企业各有特点。有经常同会员企业分享下自己心得，不能说跨行做一定失败，但我自己做对铝型材充满信心，关键是不断创新。”
对于铝型材，他用情至深;当谈到当前的企业经营有无压力时，他坦言，说没有压力那是假的，但大浪淘沙优胜劣汰这是市场常情;如果不能改变市场，就做到适应市场。对于市场前景，潘伟深表示乐观：“在欧美市场，铝型材中建筑型材占比远低于工业及其他应用型材占比，而中国正好相反，建筑型材占比高达7成以上，这说明铝型材在其它领域的应用还有很大的挖掘空间。”
现在，华昌的建筑铝材是重点，近几年除了守住国内市场外，还出口到东南亚、南美诸国;今年的巴西里约奥运会，建筑铝材当中，就有“伟昌”元素;此外还适时推出高端幕墙门窗（词条“窗”由行业大百科提供）品牌，并命名为“华赛特”，13套产品通过“线上线下”立体组合拳，收效显著。
创名品牌不易 守名品牌更难
行业都知道，创一个名品牌很难，守住更难。作为中国铝型材的一线品牌，华昌被冒仿的风险也在加大，为此，公司专门组建了一支维权团队，通过行政异议、投诉、司法诉讼等方式来对公司的商标、产品、专利等进行保护。
华昌铝厂获2016年全国铝型材行业质量领先品牌
笔者翻开华昌的品牌维权案例，有些值得深思。有的仿冒产品包装的，有用形似华昌商标名字的，如‘芈昌’，和“华昌”非常近似，非常容易误导消费者，同时还影响华昌声誉，举不胜举。
正是在一次次“受伤”中，华昌打响自己的品牌保卫战。“华昌和伟昌，虽说现在是名牌，但要居安思危，掉以轻心不得。维权是一方面，打铁还需自身硬，不然，到时你想让人家仿冒人家都不会干;所以，我们现在要内外兼修，否则就可能前功尽失，这既是对自己负责，也是对消费者负责。”潘伟深说此话时，语气很重，很沉，很有力量。
采访结束，窗外正值暴雨，潘伟深细心地询问来访者带没带雨伞，还说了句禅意浓厚的话：“再热的天，淋雨都会感冒的哟”。
